Информационное обслуживание в пространстве Интернет предполагает использование его многочисленных служб, которые основаны на виртуальных соединениях, позволяющих взаимодействовать по одному физическому каналу сразу нескольким компьютерам.
Все виды взаимодействия определяются двумя функциями:
- обеспечение совместного использования аппаратных и программных средств;
- обеспечение совместного доступа к ресурсам данных.
Т.о. Интернет – это не совокупность прямых соединений между абонентами, а информационное сообщество, базирующееся на базовой сети передачи данных, которой заведует служба передачи сообщений. Пересылка сообщений от сервера к «клиенту» может происходить через десятки различных узлов связи. В каждом узле сообщение поднимается по модели ЭМВОС до сетевого уровня, где определяется адресация и сообщение отправляется в соответствии с принципом маршрутизации, выбранном в данном узле.
Основу, обеспечивающую взаимодействие прикладных процессов в Интернет, составляют семейство протоколов TCP/IP.
IP -протокол представляет собой протокол сетевого уровня. Он осуществляет маршрутизацию данных, то есть обеспечивает их перемещение от одного узла связи к другому. Протокол IP не содержит средства обнаружения ошибок и не предусматривает обмена управляющей информацией между компьютерами. Протокол  IP присоединяет собственный заголовок к дейтаграме, полученной от ТСР.
Технология ТСР/ IP позволяет организовать межсетевое взаимодействие, используя различные среды передачи. Для выделенных и коммутируемых телефонных каналов эта технология предполагает использование протокола SLIP(Serial Line Intrnet Protokol) или более современный РРР (Point to Point Protokol). В терминах модели ОSI SLIP  и РРР выполняют функции канального уровня- преобразуют битовый тракт физического уровня в виртуальную