В рамках архитектуры МОС, средства для взаимодействия пользователя с СПД определяются протоколом X.25. Сети работающие по такому принципу получили название – сети с коммутацией пакетов X.25. Протоколы  Х.25 базируются на средствах информационного канала, определяемых протоколом HDLC (процедура высокоуровнего управления каналом передачи данных), который устанавливает в основном способ исключения искажений пакетов и их последовательностей, передаваемых по физическому каналу, подверженному воздействию помех.

Организация физического уровня регламентируется протоколом Х21, который является интерфейсом, определяющим порядок сопряжения абонента с цифровым каналом ПД. Интерфейс Х21 состоит из восьми соединительных линий (рис.)

G- заземление;
S – синхронизация элементов сигнала (момент передачи битов);
B – синхронизация байтов;
Остальные четыре линии предназначены для передачи данных сигналов управления:
T – передача битов данных в АПД;
R – прием битов данных из АПД;
С – управление АПД со стороны оконечного оборудования данных (ООД);
I – индикация установления соединения и прекращения связи.
Протокол канального уровня HDLC обеспечивает передачу пользовательской информации пакетами через физические каналы, обеспечивая высокое качество связи (вероятность искажения бита не более 10-8 – 10-9. Данные, передаваемые по КС оформляются в виде кадра, начало и конец которого отмечаются флагами – двоичными кодами 01111110. Кадр несет в себе управляющую информацию, данные и циклический код, используемый для контроля передаваемой информации.
Используются кадры различных типов:
- супервизорные кадры (для восстановления кадров, потерянных из-за искажений в КС);
- кадры для установления соединений и разъединений;
- информационные – для передачи пакетов.