В связи с тем, что Ш-ЦСИО охватывает широкий диапазон видов связи, каждый из которых имеет специфические требования к скорости передачи, возможности организации сеанса связи, необходимости обеспечения диалога и т.д., рекомендациями МСЭ-Т (Рекомендация 1.362) предусмотрено четыре класса видов сервиса (табл. 1). Вместо номеров классов (1—4) используются также буквы А, В, С, D (указаны в скобках).
Таблица 1

Характеристика вида сервиса Требование к характеристике
класса сервиса 1(А) 2(В) 3(С) 4(D) Согласование времени между источником и потребителем информации (корреспондирующими пользователями)
  Требуется согласованное (одновременное) взаимодействие между корреспондирующими пользователями по передаче и приему информации Не требуется согласование времени передачи и приема информации Скорость передачи Постоянная Переменная Принцип связи